Regulamin świadczenia usług

1. Co podajesz, czyli mówisz albo piszesz: możesz nagrać głosem to, o co chodzi, albo wpisać kilka słów w oknie wiadomości. Możesz zrobić jedno, drugie albo obie te rzeczy naraz. Nagrywanie jest opcjonalne: Usługa działa w całości również wtedy, gdy nigdy nie użyjesz mikrofonu.
2. Świadomość wątku: gdy odpowiadasz, rozszerzenie odczytuje otwarty wątek: opisuje to sekcja 4.1; przy pisaniu nowej wiadomości nie odczytuje żadnej korespondencji.
3. Redakcja przez AI: to, co podałeś(-aś), wraz z treścią wątku, jeżeli odpowiadasz, jest przekazywane Dostawcy modelu AI, który wytwarza wersję roboczą, odpowiedź lub streszczenie. Rozpoznanie mowy i redakcja odbywają się poza Twoją przeglądarką.
4. Feedback i kredyty bonusowe: ocena Generacji (lubię/nie lubię) może przynieść Ci dodatkowe Generacje w ramach programu, którego zasady mogą być okresowo modyfikowane.
5. Automatyczny dobór promptu i modelu: ustawienia generacji dobieramy automatycznie dla każdego żądania, w oparciu o wyniki zagregowane z wszystkich użytkowników, nie o Twój indywidualny profil.

To, co podajesz, i treść wątku, na który odpowiadasz, trafiają do Dostawcy modelu AI wyłącznie po to, żeby powstała ta jedna wersja robocza. Nie przechowujemy ich na naszych serwerach: usuwamy je natychmiast po zrealizowaniu Generacji, niezależnie od tego, czy mówisz, czy piszesz. To, co przechowujemy, jest opisane w Polityce prywatności: głównie techniczne metadane każdej Generacji, nigdy sama treść.

Usługa działa co najmniej w przeglądarkach Google Chrome i Mozilla Firefox, dla których wydajemy rozszerzenie; w innych przeglądarkach opartych na silniku Chromium (na przykład Microsoft Edge) wersja z Chrome Web Store zwykle daje się zainstalować i działa, ale nie wydajemy dla nich osobnego pakietu i nie testujemy ich osobno, oraz ze skrzynkami Gmail i Outlook w wersji webowej. Wsparcie dla kolejnych przeglądarek i dostawców poczty może być rozszerzane; takie rozszerzenie zakresu nigdy go nie zawęża. Potrzebujesz również konta Dyktuj2Mail zakładanego przy logowaniu (sekcja 3.2), stabilnego połączenia z Internetem oraz włączonej obsługi JavaScript. Nagrywanie wymaga mikrofonu i zgody przeglądarki na dostęp do niego; jeżeli mikrofonu nie masz albo po prostu wolisz pisać, Usługa działa w całości z wpisanym tekstem.

Możemy dodawać, modyfikować lub wycofywać funkcje w celu poprawy wydajności, bezpieczeństwa lub zgodności z prawem. Jeżeli zmiana istotnie zmniejsza to, za co płacisz, poinformujemy Cię zgodnie z sekcją 13.

Potwierdzasz, że masz co najmniej 16 lat (lub osiągnąłeś/aś wiek zgody cyfrowej wymagany w Twoim kraju), posiadasz zdolność do zawarcia wiążącej umowy i nie masz zakazu korzystania z tego rodzaju usług na mocy obowiązujących przepisów prawa lub list sankcyjnych.

Logujesz się kontem Google albo kontem Microsoft: wybór należy do Ciebie. Służy to wyłącznie uwierzytelnieniu: samo logowanie nie żąda dostępu do treści Twojej skrzynki, ani w Gmailu, ani w Outlooku; w sekcji 4 wyjaśniamy dokładnie, jak Usługa odczytuje wątek, nad którym pracujesz. Zadbaj o bezpieczeństwo konta, którym się logujesz; powiadom nas na admin@dyktuj2mail.com, jeżeli podejrzewasz nieautoryzowane użycie Twojego Konta.

Podawaj prawdziwe informacje, gdy o nie prosimy (np. dane rozliczeniowe) i aktualizuj je na bieżąco. Możemy zawiesić lub zamknąć Konto oparte na istotnie nieprawdziwych danych.

Rozszerzenie odczytuje wyłącznie nadawcę i widoczną treść wątku, który masz aktualnie otwarty na ekranie w Gmailu (mail.google.com) albo w Outlooku w wersji webowej (outlook.live.com, outlook.office.com, outlook.office365.com), dokładnie ten sam tekst, który już widzisz, aby Wynik AI pasował do rozmowy; poza tym nie sięga do Twojej skrzynki. Rozszerzenie ładuje się dodatkowo na naszych własnych stronach, wyłącznie po to, żeby Cię zalogować i połączyć je z Twoim kontem; na żadnej innej stronie w internecie nie działa.

Korzystanie przez nas z informacji otrzymanych z interfejsów API Google odbywa się zgodnie z Chrome Web Store User Data Policy, w tym z wymogami Limited Use. Szczegóły tych zobowiązań opisuje sekcja 3.4 Polityki prywatności.

Odinstalowanie rozszerzenia natychmiast zatrzymuje wszelki odczyt wątków: zarówno w Gmailu, jak i w Outlooku. Możesz też cofnąć dostęp Dyktuj2Mail po stronie dostawcy, którym się logujesz: dla konta Google pod adresem https://myaccount.google.com/permissions, dla konta Microsoft pod adresem https://account.microsoft.com/privacy/app-access. Nie anuluje to automatycznie płatnej Subskrypcji: anuluj ją osobno w panelu (sekcja 6).

Udzielamy Ci ograniczonej, osobistej, niewyłącznej, nieprzenoszalnej i odwoływalnej licencji na instalację i korzystanie z rozszerzenia oraz panelu na Twoje własne potrzeby.

• Nie dokonywać inżynierii wstecznej, dekompilacji ani tworzenia utworów zależnych na podstawie Usługi ponad zakres, na który zezwala prawo mimo niniejszego ograniczenia.
• Nie obchodzić ani nie wyłączać żadnych mechanizmów kontroli dostępu lub zabezpieczeń.
• Nie wykorzystywać Usługi do budowania produktu konkurencyjnego.
• Nie scrape'ować i nie automatyzować dostępu poza normalnym użyciem.
• Nie tworzyć wielu darmowych Kont, żeby w sumie uzyskać więcej darmowych Generacji, niż daje darmowy limit jednego Konta.

Współdzielenie loginu do Konta jest dozwolone. Limit Generacji jest przypisany do Konta, niezależnie od liczby osób, które z niego korzystają, a każda z nich widzi wszystkie Wyniki AI i historię Generacji na tym Koncie. Odpowiadasz za wszystko, co dzieje się na Twoim Koncie; nie ogranicza to praw konsumenckich, których nie wolno nam wyłączyć.

Nie wykorzystuj Usługi do redagowania, wysyłania ani ułatwiania: działań niezgodnych z prawem; treści seksualizujących lub zagrażających małoletnim; treści nienawistnych lub przemocowych skierowanych przeciwko osobom lub grupom; spamu, phishingu lub dystrybucji złośliwego oprogramowania; podszywania się pod realną osobę lub organizację; oszustw ukierunkowanych na wprowadzanie w błąd osób lub rynków.

Nie polegaj na Wyniku AI (bez własnej weryfikacji człowieka) w przypadku porad medycznych, wiążących prawnie umów, komunikacji awaryjnej ani niczego, gdzie błąd mógłby wyrządzić realną szkodę.

Odpowiadasz za treść swoich Instrukcji niestandardowych. Możemy filtrować lub odrzucać instrukcje, które w oczywisty sposób naruszają sekcję 5.4. Naruszenie zasad Dopuszczalnego wykorzystania może prowadzić do natychmiastowego zamknięcia Konta bez prawa do zwrotu.

Rozszerzenie może się automatycznie aktualizować przez sklep rozszerzeń Twojej przeglądarki. Korzystanie z Usługi oznacza akceptację tych aktualizacji.

Wszystkie płatności są obsługiwane przez naszego zewnętrznego operatora płatności. Zakup Planu lub Pakietu Generacji upoważnia nas, za pośrednictwem tego operatora, do obciążenia Twojej metody płatności tym zakupem. Ceny są podawane w złotych polskich (PLN) i zawierają należny podatek VAT, jeżeli ma zastosowanie; Konsumenci widzą cenę końcową przed potwierdzeniem zamówienia zgodnie z art. 12 ustawy o prawach konsumenta.

Płatne Subskrypcje odnawiają się automatycznie na koniec każdego okresu rozliczeniowego, chyba że wcześniej anulujesz je w ustawieniach rozliczeń w panelu. O odnowieniu subskrypcji rocznej powiadomimy Cię z wyprzedzeniem wymaganym przez przepisy prawa. Konsument w każdej chwili może wypowiedzieć Subskrypcję zawartą na czas nieoznaczony ze skutkiem na koniec bieżącego okresu rozliczeniowego, bez ponoszenia z tego tytułu jakichkolwiek dodatkowych opłat.

Każda Generacja zużywa jedną jednostkę limitu, w następującej kolejności: (1) Twój miesięczny limit z Subskrypcji, (2) Generacje bonusowe zdobyte w programie feedbacku, (3) zakupione kredyty Pakietów Generacji. Gdy wszystkie trzy zostaną wyczerpane, generowanie zatrzymuje się do momentu odnowienia limitu, zdobycia lub zakupu nowych kredytów albo podniesienia Planu.

Limit zużywa każde żądanie, które kończy się wygenerowaniem wiadomości: także wtedy, gdy nie podasz ani nagrania, ani tekstu. W takim wypadku Usługa napisze uprzejmą, ogólną odpowiedź na podstawie samego wątku, i jest to pełnoprawna Generacja. Nie pobieramy limitu za żądanie, które zakończyło się błędem i nie zwróciło Ci żadnej treści.

Zakupione kredyty Pakietów Generacji oraz ewentualne kredyty bonusowe przyznawane przy podwyższeniu Planu (upgrade) są ważne przez 12 miesięcy od dnia ich przyznania. Po upływie tego terminu niewykorzystane kredyty wygasają. Kredyty nie są objęte miesięcznym resetowaniem limitu i są zużywane dopiero po wyczerpaniu limitu miesięcznego i bonusowego, w kolejności od najbliższego terminu ważności. Pakiety Generacji, jako jednorazowy zakup treści cyfrowej dostarczanej niezwłocznie po zapłacie i za Twoją wyraźną zgodą na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia (patrz sekcja 7), nie podlegają zwrotowi po dostarczeniu, z zastrzeżeniem uprawnień wynikających z rękojmi za wady oraz przepisów o świadczeniu niezgodnym z umową. Kredyty bonusowe z programu feedbacku nie tracą ważności i poza tym działają analogicznie, ale nie mogą być kupowane, sprzedawane ani przenoszone, a warunki programu feedbacku mogą ulec zmianie.

Powiadomimy Cię e-mailem z wyprzedzeniem co najmniej 30 dni przed wejściem w życie podwyżki cen. Jeżeli nie zaakceptujesz nowej ceny, możesz anulować Subskrypcję zanim zacznie ona obowiązywać; kontynuowanie korzystania z Usługi po tej dacie oznacza akceptację nowej ceny. W okresie testowym (beta) ceny mogą mieć charakter wprowadzający i być niższe od docelowych cen standardowych, o czym również poinformujemy z wyprzedzeniem.

Podwyższenie Planu wchodzi w życie natychmiast: od razu obciążamy Cię pełną ceną nowego Planu (to nie jest rozliczenie proporcjonalne, tylko nowa, pełna opłata), a Twój okres rozliczeniowy zaczyna się od nowa od tego momentu. Niewykorzystaną część limitu z poprzedniego Planu otrzymujesz jako kredyty w rodzaju Pakietu Generacji, ważne przez 12 miesięcy na tych samych zasadach co w sekcji 6.4. Obniżenie Planu działa inaczej: wchodzi w życie z końcem bieżącego okresu rozliczeniowego: do tego czasu zachowujesz dostęp i limit z aktualnego Planu, bez zwrotu za pozostały opłacony czas.

Twój dostęp jest wyznaczany przez pozostały limit. Nieudane odnowienie oznacza, że Subskrypcja nie doda nowego miesięcznego limitu, więc po wyczerpaniu tego, co masz, będziesz ograniczony(-a) do limitu poziomu bezpłatnego do czasu uregulowania płatności. Poinformujemy Cię e-mailem o nieudanej płatności i sposobie jej naprawienia w portalu klienta operatora płatności; po zaksięgowaniu płatności Subskrypcja zostaje wznowiona normalnie.

Jeżeli złożysz chargeback, możemy zawiesić dostęp do funkcji płatnych na czas jego rozpatrywania i poinformujemy Cię o przyczynie. W razie rozstrzygnięcia na Twoją korzyść dostęp zostaje przywrócony; w razie rozstrzygnięcia na Twoją niekorzyść Konto przechodzi na poziom bezpłatny.

Zwrotów udzielamy według naszego uznania lub w zakresie wymaganym przez prawo, w tym w sytuacjach, gdy Twoje prawo odstąpienia (patrz sekcja 7) nie zostało skutecznie wyłączone, gdy Usługa okazała się niezgodna z umową, w ramach rękojmi za wady albo w innych przypadkach przewidzianych ustawą o prawach konsumenta. Co do zasady nie zwracamy proporcjonalnej części wykorzystanego okresu Subskrypcji ani niewykorzystanych kredytów z Pakietu Generacji poza powyższymi przypadkami. Jeżeli sądzisz, że zostałeś(-aś) obciążony(-a) błędnie, napisz na admin@dyktuj2mail.com w ciągu 30 dni.

Na podstawie dyrektywy Parlamentu Europejskiego i Rady 2011/83/UE w sprawie praw konsumentów oraz ustawy z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 ze zm.) Konsumentowi zawierającemu umowę na odległość co do zasady przysługuje prawo odstąpienia od niej w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.

Dyktuj2Mail stanowi treść cyfrową niedostarczaną na nośniku materialnym oraz usługę cyfrową w rozumieniu ustawy z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Przed zakończeniem zakupu płatnego prosimy Cię o wyraźne potwierdzenie dwóch okoliczności: (a) że żądasz rozpoczęcia świadczenia (dostarczenia treści cyfrowej lub wykonania usługi) przed upływem 14-dniowego terminu na odstąpienie, oraz (b) że przyjmujesz do wiadomości, iż w związku z tym utracisz prawo do odstąpienia od umowy, w zakresie, w jakim przedmiotem umowy jest dostarczanie treści cyfrowych, z chwilą rozpoczęcia świadczenia (art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta), a w zakresie, w jakim jest nim świadczenie usługi cyfrowej, z chwilą jej pełnego wykonania (art. 38 ust. 1 pkt 1 tej ustawy; obowiązek odebrania od Ciebie takiego oświadczenia wynika z art. 21 ust. 2 tej ustawy). Zobaczysz to jako wyraźne pole wyboru (checkbox) przy zakupie: osobno przy pierwszej Subskrypcji i osobno przy każdym jednorazowym zakupie Pakietu Generacji.

Jeżeli powyższe oświadczenie nie zostało poprawnie przedstawione lub Usługa okazała się istotnie wadliwa, ustawowe prawo odstąpienia (albo zwrot środków) nadal Ci przysługuje. Skontaktuj się z admin@dyktuj2mail.com. Konsument może złożyć oświadczenie o odstąpieniu na formularzu stanowiącym załącznik nr 2 do ustawy o prawach konsumenta albo w dowolny inny jednoznaczny sposób (e-mailem na admin@dyktuj2mail.com).

Jeśli nie obsługujemy jeszcze Twojego kraju, możesz zostawić adres e-mail, żeby otrzymać powiadomienie, gdy to się zmieni. To bezpłatna, jednorazowa usługa powiadomienia: nie subskrypcja i nie umowa o świadczenie odpłatnej Usługi. Możesz się wycofać w dowolnym momencie, korzystając z linku do wypisania powiązanego z Twoim adresem e-mail, bez konieczności logowania.

Usługa (jej kod, projekt oraz nazwa i identyfikacja wizualna Dyktuj2Mail) należy do Piotra Kucharskiego (prowadzącego działalność pod firmą „Piotr Kucharski Bioinformatyka”) i jest udostępniana Tobie wyłącznie w zakresie opisanym w sekcji 5.1. Niniejsza umowa nie udziela Ci żadnych praw do naszych znaków towarowych ani identyfikacji wizualnej poza tym zakresem.

Zachowujesz wszystkie prawa do Twoich Treści Użytkownika. W zakresie dozwolonym przez prawo przenosimy na Ciebie wszelkie prawa do Wyniku AI wygenerowanego dla Ciebie: należy on do Ciebie, możesz go wysłać, edytować lub odrzucić. Ponosisz wyłączną odpowiedzialność za treść tego, co faktycznie wysyłasz; jesteśmy narzędziem technicznym, nie nadawcą wiadomości.

Nie wykorzystujemy Twoich Treści Użytkownika do trenowania naszych własnych modeli.

W zakresie dozwolonym przez prawo Usługa jest świadczona „w takim stanie, w jakim jest” („as is”), bez jakichkolwiek gwarancji, wyraźnych ani dorozumianych, w tym gwarancji przydatności handlowej, przydatności do określonego celu oraz nienaruszania praw osób trzecich. Powyższe wyłączenia nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa polskiego, w szczególności z ustawy o prawach konsumenta (świadczenie niezgodne z umową) oraz z przepisów Kodeksu cywilnego o rękojmi za wady.

AI może się mylić. Może generować tekst nieprawidłowy, nietrafny lub nieodpowiedni. Nie weryfikujemy ręcznie Wyniku AI, zanim zobaczysz go Ty. Ponosisz wyłączną odpowiedzialność za weryfikację i edycję czegokolwiek przed wysłaniem. To, który konkretnie szablon promptu i który wariant modelu obsłużyły Twoje żądanie, jest wybierane automatycznie (sekcja 2.1 pkt 5): nie gwarantujemy użycia konkretnego z nich.

Nie gwarantujemy nieprzerwanego ani bezbłędnego działania. Usługa zależy od zewnętrznych API i infrastruktury; awarie po ich stronie pozostają poza naszą kontrolą.

W zakresie dozwolonym przez prawo nie ponosimy odpowiedzialności za szkody pośrednie, uboczne, szczególne ani wynikowe (w tym utracone korzyści, utracone dane oraz przerwanie działalności) powstałe w związku z korzystaniem z Usługi, niezależnie od przyczyny. Ograniczenie to nie dotyczy szkód wyrządzonych z winy umyślnej (art. 473 § 2 Kodeksu cywilnego) oraz odpowiedzialności, której nie można wyłączyć zgodnie z bezwzględnie obowiązującymi przepisami: w szczególności odpowiedzialności wobec Konsumentów.

Nasza całkowita odpowiedzialność z tytułu niniejszej umowy ogranicza się do kwoty faktycznie zapłaconej nam w ciągu 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie stanowiące podstawę roszczenia albo równowartości 500 PLN: w zależności od tego, która z tych kwot jest wyższa. Ograniczenie to nie ma zastosowania wobec Konsumentów w zakresie, w jakim byłoby uznane za klauzulę niedozwoloną (art. 385¹ w zw. z art. 385³ pkt 2 KC) lub sprzeczne z bezwzględnie obowiązującymi przepisami, i w żadnym wypadku nie obejmuje szkody wyrządzonej umyślnie (art. 473 § 2 KC).

Odinstaluj rozszerzenie i przestań korzystać z Usługi. Jeżeli posiadasz płatną Subskrypcję, anuluj ją osobno przed datą odnowienia, aby uniknąć kolejnych obciążeń.

Możemy zawiesić lub zakończyć Twój dostęp (bez uprzedzenia) w przypadku istotnego naruszenia niniejszej umowy (w szczególności zasad Dopuszczalnego wykorzystania z sekcji 5), gdy wymaga tego prawo lub Google, a także w przypadku zaprzestania świadczenia Usługi. Wobec Konsumentów zastosowanie mają dodatkowo bezwzględnie obowiązujące przepisy o wypowiadaniu umów o świadczenie usług cyfrowych.

Twoja licencja wygasa, jesteś zobowiązany(-a) do zaprzestania korzystania z Usługi, a my możemy usunąć dane Konta zgodnie z naszą Polityką prywatności. Sekcje 8, 9, 10, 11 i 14 pozostają w mocy po zakończeniu umowy.

W przypadku trwałego zaprzestania świadczenia Usługi powiadomimy z co najmniej 90-dniowym wyprzedzeniem użytkowników posiadających niewykorzystane kredyty Pakietów Generacji, aby mieli oni realną możliwość ich wykorzystania przed zakończeniem Usługi. W razie braku możliwości wykorzystania kredytów w tym okresie z przyczyn leżących po naszej stronie Konsumentowi przysługuje zwrot proporcjonalnej wartości niewykorzystanych kredytów.

Niniejsza umowa podlega prawu polskiemu, z wyłączeniem norm kolizyjnych oraz Konwencji ONZ o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów (CISG). Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa państwa jego zwykłego pobytu (art. 6 rozporządzenia Rzym I).

Sądem właściwym do rozstrzygania sporów jest sąd powszechny w Warszawie, Polska, z zastrzeżeniem że Konsument z UE może być pozwany wyłącznie przed sąd swojego miejsca zamieszkania i może dochodzić roszczeń wobec Usługodawcy zarówno przed sądem swojego miejsca zamieszkania, jak i przed sądem właściwym dla siedziby Usługodawcy: zgodnie z art. 18 ust. 1 rozporządzenia (UE) nr 1215/2012 (Bruksela I bis); odstępstwo od tej zasady jest dopuszczalne wyłącznie na korzyść Konsumenta (art. 19 tego rozporządzenia).

Wykaz podmiotów uprawnionych do pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich prowadzi Komisja Europejska pod adresem consumer-redress.ec.europa.eu; w Polsce właściwy jest także Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (polubowne.uokik.gov.pl). Usługodawca nie jest zobowiązany do korzystania z pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich w rozumieniu ustawy z 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich. Konsument może również zwrócić się o pomoc do powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów, do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej (postępowanie polubowne) lub do organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (np. Federacja Konsumentów).